Fortunica Privacyverklaring

Bij Fortunica Online Casino hechten wij grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit document leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via fortunica.bet, hoe wij deze gegevens verwerken en welke rechten u als speler heeft. Wij zijn eigendom van Terra Force LLC, gevestigd in Costa Rica, en wij opereren onder een licentie van de Tobique Gaming Commission (TGC), licentienummer 0000033. Door gebruik te maken van ons platform, inclusief de fortunica app en de fortunica casino login, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij Fortunica Online Casino, vragen wij u om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken. Wij verzamelen onder andere uw naam, geboortedatum, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens. Daarnaast registreren wij technische informatie zoals uw IP-adres, apparaattype en browsergegevens wanneer u inlogt via onze website of via de fortunica casino app.

• Wij verzamelen registratiegegevens bij het aanmaken van uw account
• Wij registreren transactiegegevens bij stortingen en opnames
• Wij verzamelen gegevens over uw spelgedrag om onze diensten te verbeteren
• Wij slaan correspondentie op wanneer u contact opneemt met onze klantenservice
• Wij verzamelen technische gegevens voor fraudepreventie en veiligheid

Hoe gebruiken wij uw gegevens

Onze Fortunica-organisatie gebruikt uw gegevens voor meerdere doeleinden. Allereerst gebruiken wij uw informatie om uw account te beheren, inclusief de verificatie bij uw fortunica casino login en bij het verwerken van stortingen en opnames. Wij gebruiken uw gegevens ook om fraude te voorkomen, wettelijke verplichtingen na te leven en u relevante aanbiedingen te sturen, zoals informatie over een welkomstbonus, een fortunica no deposit bonus of andere promoties.

Wij analyseren daarnaast uw speelgedrag om onze diensten te personaliseren en om verantwoord speelgedrag te bevorderen. Indien u zich heeft aangemeld voor marketingcommunicatie, kunnen wij u informeren over nieuwe acties, zoals gratis spins, cashback-aanbiedingen of VIP-voordelen binnen onze Fortunica VIP Club.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Deze technologieën stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden, de prestaties van onze website te analyseren en relevante inhoud te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van ons platform, waaronder de fortunica casino online ervaring, kan beïnvloeden.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Dit omvat het delen van gegevens met betaalverwerkers, zoals Emperis Limited, die namens ons betalingen afhandelen. Daarnaast kunnen wij gegevens delen met toezichthoudende instanties, fraudepreventiediensten en externe dienstverleners die ons ondersteunen bij de technische werking van onze website en app.

• Wij delen gegevens met betaaldienstverleners voor het verwerken van transacties
• Wij delen gegevens met verificatiediensten om uw identiteit te bevestigen
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthouders indien wettelijk vereist
• Wij werken samen met technische partners voor hosting en beveiliging

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen zijn beveiligd met versleuteling en wij controleren regelmatig onze beveiligingsprocedures. Ondanks onze inspanningen kunnen wij echter geen absolute garantie geven dat gegevensoverdracht via internet volledig veilig is.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit betekent dat wij gegevens die verband houden met financiële transacties, zoals stortingen en opnames, langer kunnen bewaren om te voldoen aan onze verplichtingen op het gebied van antiwitwaswetgeving en verantwoord spelen.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van Fortunica Online Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen om deze rechten uit te oefenen.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw gegevens verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan
• U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
• U heeft het recht om uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via privacy@fortunica.bet. Wij streven ernaar om verzoeken binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

Leeftijdsgrens en bescherming van minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder, of de wettelijke minimumleeftijd die geldt in uw rechtsgebied. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij deze account onmiddellijk deactiveren en de bijbehorende gegevens verwijderen.

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij internationaal opereren, kunnen uw gegevens worden verwerkt in landen buiten uw eigen rechtsgebied. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn om uw gegevens te beschermen, ongeacht waar deze worden verwerkt, conform de toepasselijke wetgeving.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd bij te werken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij, waar mogelijk, communiceren via e-mail of een melding op onze website.

Contact opnemen met ons

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact op met ons team. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat en e-mail op support@fortunica.bet. Voor specifieke privacyvragen kunt u ons bereiken via privacy@fortunica.bet, en voor klachten via complaints@fortunica.bet. Ons team staat klaar om al uw vragen zorgvuldig te beantwoorden.